Saat badai salju, teman SMA Masayuki Muroi mendorongnya dari gunung hingga mati. Namun, Masayuki selamat dari kejatuhan dan melarikan diri ke tempat yang aman berkat Yuki-Onna, semangat seorang wanita muda cantik yang dikatakan memimpin pria menuju kematian mereka — tetapi yang dia minta sebagai imbalan hanyalah uang. Sebelas tahun kemudian, Masayuki menjalani kehidupan yang sukses, menikah dan mengumpulkan kekayaan besar.
Tetapi ketika perusahaannya runtuh dan istrinya berselingkuh, Masayuki mundur ke kota tempat Yuki-Onna pernah menyelamatkannya, dan dia berhubungan kembali dengannya dengan menawarkan uang dan makanan lezat padanya. Sementara Masayuki pulih dari kemalangannya, yang lain mengetuk pintunya: mantan istrinya ditemukan dipukuli sampai mati, dan sekarang hanya Yuki-Onna — yang tidak bisa mengungkapkan dirinya — yang dapat menguatkan alibinya. Karena tidak ada yang bisa dihubungi, Yuki-Onna meminta bantuan Dewa Kebijaksanaan roh, Kotoko Iwanaga.
Dipuja oleh berbagai roh yang berkeliaran di bumi, Kotoko menggunakan kecerdasan dan kelicikannya yang luar biasa untuk menyelesaikan semua pertengkaran yang mungkin mereka miliki. Dalam tugasnya untuk melindungi roh dan manusia agar tidak bertabrakan, Kotoko menyeret pacarnya yang abadi, Kurou Sakuragawa, dan berjanji untuk membuktikan ketidakbersalahan Masayuki tanpa mengungkap keberadaan Yuki-Onna.
